电梯平稳上升,罗嫣然的心却随着楼层的数字跳动得越来越快。她表面平静,内心却在飞速运转,盘算着接下来的每一步。出了电梯,她被带到一间宽敞的办公室,里面摆放着数十台电脑,工作人员忙碌地敲击着键盘,空气中弥漫着紧张的气氛。
一位穿着黑色西装,头发梳得一丝不苟的男子走了过来,他便是“未来科技”的张经理。他上下打量了罗嫣然一番,眼神中带着一丝不易察觉的审视。
“你就是来应聘网络客服的?”张经理的声音低沉而富有磁性。
“是的,张经理。”罗嫣然微微一笑,尽量让自己显得自然一些。
“你对网络客服的工作了解多少?”张经理问道。
“我了解到网络客服需要耐心解答客户的疑问,帮助他们解决问题……”罗嫣然顿了顿,故意装出一副略显迟疑的样子,“说实话,我对网络方面的东西不太懂,但我学习能力很强,我相信我可以很快上手。”
张经理的眼神里闪过一丝狐疑,他接着问:“你之前做过类似的工作吗?”
“没有。”罗嫣然坦然回答,“但我一直对网络行业很感兴趣,也一直在自学相关的知识。”
张经理没有说话,只是静静地看着她,仿佛要将她看穿一般。罗嫣然努力保持着镇定,与他对视着。
接下来的面试,张经理问了许多刁钻的问题,从网络技术到沟通技巧,甚至还涉及一些灰色地带的操作。罗嫣然小心翼翼地回答着,尽量避开敏感话题,同时又要表现出一定的专业性,这对她来说是一场巨大的考验。
她巧妙地将自己的“网络小白”身份转化为优势,将不懂的地方归结为“新手的好奇”,将一些敏感问题用“似懂非懂”的态度模糊带过。她甚至还主动提出一些看似幼稚的问题,以此来迷惑张经理,让他相信自己真的只是一个对网络一知半解的求职者。
“你对我们的公司有什么了解?”张经理突然问道。
罗嫣然心中一紧,这个问题很关键,稍有不慎就会暴露自己的真实目的。她深吸一口气,缓缓说道:“我知道‘未来科技’是一家发展迅速的互联网公司,在业内有着良好的口碑……”她停顿了一下,观察着张经理的反应,然后继续说道,“我希望能加入这样一个充满活力和创新的团队,学习更多的东西,提升自己的能力。”
张经理的脸上终于露出了一丝笑容,他点点头说道:“你的表现还不错,我们会尽快通知你面试结果。”
罗