。当然这种客服的门槛也比较低,只要善于沟通努力让那些家长成为会员就好。”
“至于成本的话……”
陈着搓揉着下巴:“羊毛出在羊身上,客服的工资由极低的底薪与提成构成。比如说底薪只有600,但是促成一单399的年费会员,就有39元的提成……”
其实陈着就是把“长期服务”当成了运营网站的立足点,因为现在大家都很想赚快钱,做成一单生意就赶快跑,至于以后的维护就不管了。
突然出现这种“像电器保修一样”的服务模式,正中那些请得起家教、但是又比较怕麻烦的小资阶级的下怀——
一个信息真实、不满意随时能换、而且还能投诉家教的平台,一年只要399元的服务费,贵吗?
当然不贵了!首都那些985名校的大学生,一个小时的补课费可能就要300+了。
曾堃不知道前景如何,判断不出来好与坏,不过既然判断不出来,那就说明没有很明显的倾向性错误。
可以继续相信!
陈着要求曾堃做的是,每个注册用户的后台都设置一个链接客服的网页对话框,这样方便双方进行沟通。
这个也不是很难,不过难的是陈着要求这些对话随时能够调阅查看,这就需要自动存储到服务器里面了。
所以说租赁服务器这个流程真是少不了,没有它工作根本开展不起来。
“辛苦曾教授这周末要加班了。”
陈着有些不好意思的说道。
“这算什么。”
曾堃无所谓的说道:“当年我插队的时候,曾经两天两夜没合眼的守着西瓜地,人是很强大的,心中只要有想做的事情,精神就能一直支撑着身体。”
陈着点点头,老曾肯定是请对人了,一万块虽然不少但是花的很值。
除了“副教授”这个名头好使以外,他是真的做事啊,也是真心盼着溯回科技能够迈出一片新天地。
把任务分配给曾堃以后,陈着前脚离开办公室,后脚就接到了郑炬的电话。
“陈着。”
郑炬略显焦急的说道:“学校里好像有人在查你的资料,你最近有没有惹到什么不该惹的人?”
陈着心想大哥你这效率也太慢了吧,人家正主都找过我了,你那边才收到消息。
孙悟空要是像你这么墨迹,唐僧在女儿国的小孩都能打酱油了吧。
“没事,一点误会而已。”